Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 5rrules

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5rrules, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền người dùng rõ ràng
5rrules Quy định và điều khoản tài khoản 5rrules
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 5rrules để được hỗ trợ nhanh về tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền truy cập của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 5rrules.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 5rrules và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính bạn và trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình lách quy định giao dịch.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau cho mọi phiên đăng nhập vào tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.